新闻中心
-
客服外包怎么收费
第一种：全店客服外包这个就是商家把店铺的客服全部包出来，自己不预留客服。包括售后客服。第二种：部分客服外包这个是指商家外包一部分客服之后，自己还预留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包给服务商做，自己养的客服上白班，或者是把售前客服全部包给白晚班做，售后客服自己...
-
客服中心外包服务
第一种：低底薪+提成这种收费方式是目前商家比较能接受的一种，也是采用最多的。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点，提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定。一般都需要卖家购买数据统计软件，随时都能监控到客服的服务质量。一般售前客服的外包收费是1500+2%的提成，这个提成是客...
-
呼叫中心客服外包
我们再来看一下客服外包的结算方式。第一种：先服务后付费。先服务后收费的结算方式要求公司备有大量流动资金，优质的服务水平及自信心，对于商家来说更倾向于这种结算方式。第二种：先付服务费后服务先付服务费这类结算方式有利于服务商的资金流转，团队...
-
客服项目外包
1. 省时省心省力卖家不用从早到晚盯着电脑，做客户的接待工作。可以空出大量的时间做其他的事情，比如推广、运营、数据分析等等，节省了时间成本。不需要花精力和时间去招聘、管理、培训客服，也不用担心人员流失的问题，如果把客服外包给专业的公司后，你只需要监管客服的质量就行。...
-
公司客服外包
不需要花成本去配置电脑设备，雇佣客服的社保问题以及办公场地，员工住宿等等通通都不用管，托管北京萌萌客，可以为你节省一大笔开支。2. 更专业，服务质量更高淘宝客服外包的客服都是经过专业培训过的，服务质量高，大大提高了转化率，而且还能全天在线。做到及时回复，让客户有一个很好的购...
-
汽车客服外包
三、合作案例通过了解电商客服外包公司是否有和大企业成功合作的案例，可以进一步地了解公司的实力以及是否有丰富的管理经验等。四、客服专业性一家电商客服外包公司的客服组成，以及客服的专业能力直接决定了客服服务的质量。这里客服的组成主要了解提供的人员的年龄、学历、新老员工的比例...
-
专业客服外包公司
五、报价方案了解电商客服外包公司报价主要包含哪些费用，还有哪些费用是怎么计算的。这里可以根据报价情况进行整体的成本评估，一般拥有自己报价体系的公司业务会比较成熟。而专业客服外包公司，专注于企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案。公司以坐席租赁、按效益承包等多种方式合作进...
-
公司客服外包服务
一、公司硬实力“硬实力”是指公司的办公环境，办公硬件配置等情况是否好，人员是否充足等等。一般来说硬实力比较强的公司，工作环境必定良好，客服人员数量充足，办公硬件齐全。二、软实力“软实力”是指客服外包公司的办公系统、成功案例以及相关资质等。一个有较好软实力的公司运作起来肯...
-
外包网店客服
三、管理一个管理不到位的客服外包公司肯定是不专业的，因为没有正规管理的团队能把客服外包工作做好的。这里就要看管理是否分工明确？管理是否能够执行到位？等，优秀的管理者带出的团队肯定不会差的。四、培训一般较好的客服外包公司有着完善培训体系，即做好客服的培训工作，和客服人员的...
-
客服人员外包
先来看看，淘宝外包客服公司给淘宝商家带来的好处：一家好的淘宝外包客服公司可以让淘宝商家开源节流，而且商家可以依托外包较为快速地开展客服业务。这里淘宝商家客户只需要把客服交给外包公司来做，就短期内就可以获得专业的客服人才，不必为了找的好的客服人员而费心费力，同时能节省人工...