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南京电销公司
3、换位思考:把握客户心理要懂得换位思考,把握客户心理!换句话说,就是换位思考,如在你购买产品的时候,您最想要了解些什么、注重产品什么特性等等,只有尽可能把握住客户心理,将客户想要了解的问题讲清楚,才能更好地促进成交。需求:通过沟通,了解客户的真实需求,是需要价格高的、...
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南京电销业务外包
4、学会跟进:做好日常维护主要对于成交的客户,不要认为消费后,就不需要在进行维护了。通过日常的维系,可以让客户再次消费,或者推荐更多的朋友过来。跟进:了解客户使用产品感觉如何,反馈服务意见!如在朋友圈发一些产品使用注意事项,亦或者某某节日优惠等等。小结,电销人员想要提高...
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天津电销团队外包
怎么做好电话销售工作?一、服务态度好作为一名电话销售都应该明白:电话销售的本质是服务,因此服务态度一定要足够好。如果不懂得这点,就很难懂如何做好一个电话销售了。也就是说,在和电话销售沟通过程中,要始终保持和蔼,言辞要委婉,切记呆板生硬。尤其,越是忙碌的阶段,越是要做到这...
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天津电销团队
二、专业能力在和客户沟通过程中,要学会引导,并抓住其心理,促使客户对产品有着一定影响。要做到这点,就要求电话销售必须对产品和相关信息足够熟悉。因此,电话销售要认真对待公司提供的培训,注重吸收消化,对于相关话术和店铺知识了然于胸,保证自己的专业度。...
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天津电销公司
三、懂换位思考如何做好一个电话销售,一定学会换位思考,懂得站在客户的角度思考问题。也就是了解客户“痛点”问题,并针对这些问题给出准确的答案。更重要的是,一个懂换位思考的电话销售,还会尽量用客户熟悉的语言去告诉客户想知道的信息,毕竟很多专业知识对于普通客户来说是晦涩难懂的...
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天津电销业务外包
四、做多次跟进有的电话销售觉得客户下单了,就结束,而对于客户不及时跟进!岂不知,这样往往其他销售有机可乘!而作为一名合格的销售人员,一定要重视对客户的跟进,无论这个客户下单与否。...
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青岛电销团队外包
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青岛电销团队
二、如何在电话营销中打消客户的“疑虑”对于对产品的不信任,这个问题的还是非常好解决的。在电话中,首先你要自报家门澄清问题,适时多次打电话表达歉意,体现自己的专业性,同时电话中告诉客户自己的产品的特点,及能够带客户什么。小结:想要让客户对你的产品信任,就要从产品的质量、价...
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宁波电销公司
一、遇到问价格的客户一般这类客户的特点是:产品的价格是多少钱?能不能便宜些?对于这里客户,我们要先学会倾听客户的实际需求,以及预算是多少,这样为客户推荐适合他的产品,客户才有可能下单。举个简单的例子:客户的预算是1000元,您给他推荐10000万的产品,这样客户心理价位很大,客户就...
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福州电销业务外包
福州电销业务外包适用范围 A、政府窗口业务、电信外呼项目、跨国公司、大型企业。 B、业务保密性、安全性要求不高 C、业务持续性不太确定(企业不希望固定资产投入过多)...