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南京电销团队外包
优秀的电销人员都这么做:1、态度:把客户当成朋友当电销人员为客户推荐产品时,第一次往往“拿不下”客户,而这个时候,就要添加客户的微信、QQ号码,平时没事多聊聊天,把客户当成朋友。适当地使用表情包和语气词,显得亲和近人,沟通更畅快。...
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南京电销团队
2、熟悉:比客户更了解产品电销人员最好对“推销的产品”了如指掌,这样无论客户咨询询问产品问题,都能第一时间快速地做出直接的、正确的解答,而不用再花时间去查找,减少客户等待的时间。知识:了解产品的价格、优势、同行;...
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南京电销公司
3、换位思考:把握客户心理要懂得换位思考,把握客户心理!换句话说,就是换位思考,如在你购买产品的时候,您最想要了解些什么、注重产品什么特性等等,只有尽可能把握住客户心理,将客户想要了解的问题讲清楚,才能更好地促进成交。需求:通过沟通,了解客户的真实需求,是需要价格高的、...
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南京电销业务外包
4、学会跟进:做好日常维护主要对于成交的客户,不要认为消费后,就不需要在进行维护了。通过日常的维系,可以让客户再次消费,或者推荐更多的朋友过来。跟进:了解客户使用产品感觉如何,反馈服务意见!如在朋友圈发一些产品使用注意事项,亦或者某某节日优惠等等。小结,电销人员想要提高...
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天津电销团队外包
怎么做好电话销售工作?一、服务态度好作为一名电话销售都应该明白:电话销售的本质是服务,因此服务态度一定要足够好。如果不懂得这点,就很难懂如何做好一个电话销售了。也就是说,在和电话销售沟通过程中,要始终保持和蔼,言辞要委婉,切记呆板生硬。尤其,越是忙碌的阶段,越是要做到这...
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天津电销团队
二、专业能力在和客户沟通过程中,要学会引导,并抓住其心理,促使客户对产品有着一定影响。要做到这点,就要求电话销售必须对产品和相关信息足够熟悉。因此,电话销售要认真对待公司提供的培训,注重吸收消化,对于相关话术和店铺知识了然于胸,保证自己的专业度。...
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天津电销公司
三、懂换位思考如何做好一个电话销售,一定学会换位思考,懂得站在客户的角度思考问题。也就是了解客户“痛点”问题,并针对这些问题给出准确的答案。更重要的是,一个懂换位思考的电话销售,还会尽量用客户熟悉的语言去告诉客户想知道的信息,毕竟很多专业知识对于普通客户来说是晦涩难懂的...
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天津电销业务外包
四、做多次跟进有的电话销售觉得客户下单了,就结束,而对于客户不及时跟进!岂不知,这样往往其他销售有机可乘!而作为一名合格的销售人员,一定要重视对客户的跟进,无论这个客户下单与否。...
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苏州电销团队外包
五、做好记录对于一些没成交客户或者已近成交的客户,也要做好“记录”,平时注意沟通一下,或许也会有意想不到的收获。小结,如何做好一个电话销售,不是一个阶段性的命题,而需要长期坚持努力。越是流量暴涨的时候,电话销售越不能对自己的服务水准松懈,并且注重不断提升自己。当然了,对...
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西安电销团队外包
电销人员有恐惧心理怎么回事一般来说,电销人员打电话有恐惧心理有以下3分方面:1)害怕被拒绝,一些电销人员由于被客户拒绝多了,就失去了给客户打电话的信心;2)新手压力大,在面对领导以及客户的压力下,有些新电销人员,久而久之就形成恐惧心理;3)过于谨慎,也就是怕不小心说错,丢失...