新闻中心
-
苏州电销团队
电话营销中拿下客户的沟通技巧一、沟通前的准备工作1）对推销的产品或服务有着一定认识也就是对产品或服务的基本功能、特点、价格等都必须了如指掌。如果连你对自己的产品或服务都认识不清，那么试问你是如何推销给客户的呢？2）准备几套话术也就是收集整理几套话术，包括开场白怎么说、产品...
-
苏州电销公司
二、正式沟通1）心态要好做好失败的准备，不要将任何情绪带入电话中。尤其在面对上一个失败用户，也要保持良好心态去拨打下一个电话。2）态度要好对客户保持足够的尊重，并且要解决问题。如客户为xx产品价格，而你就要把不同的产品类型及价格告诉客户。3）挖掘客户的真实需求客户不会在借到电...
-
苏州电销业务外包
三、结束沟通1）做好沟通记录在电话沟结束后，要学会做电话记录，如客户的真实需求、客户的疑问点等。在二次跟进，只有解决这些问题，客户才能信任你。2）和客户预约时间对于有潜在意向的客户，要结束本次通话前，你可以委婉与客户预约下次给他电话或上门拜访的时间，这样利于二次跟进！当然...
-
青岛电销公司
对于第二类问题，涉及到客户是否决定消费，这里你也要做好应对，具体如下：1）好的心态、热情高在电话营销的过程中，好的心态和热情高还是非常重要的。尤其是初次从事电话营销的人员，更加需要克服对工作的恐惧感，从而以热情的态度来迎接客户。1）专业能力、有技巧电话营销中，也是体验你专...
-
青岛电销业务外包
一、合适的开场话术电话营销人员在给客户打电话前，要准备一个合适的开出话术，有了好的开头，才会有成功的机会。一般来说，合适的开出话术应该具备：自我介绍、询问客户的需求、结束语等。举个简单例子：电话营销：喂，您好！这里是xx企业，我们xx通过xx方式知道你的联系方式，请问你是需要...
-
郑州电销团队
二、让客户了解产品并且认可作为一名优秀的电话营销人员，在给客户沟通中，要做的不是“求客户”,而是让客户了解自己的产品并且认可。具体做法如下：站在客户角度，提供一些专业化建议，让客户觉得你的建议给了很大帮助。注意：你要比客户更专业的，否则一旦客户占据主动，你只能被牵着鼻子...
-
厦门电销团队外包
电话销售要怎么做，能够让客户买账呢？这里可以按照以下方法来做：1）明确自己的目的：进行电话销售，首先要知道自己打电话的目的是什么，这里你可以先自己尝试，把聊天内容模拟出来，而你在打电话过程中可以参考话术，避免出现忘记怎么说。2）清楚打电话的对象：进行电话销售，要清楚自己打...
-
厦门电销团队
电话销售外包合作流程 一、合作前 1）沟通需求 需求沟通主要包括：企业要求的电话销售人数，项目内容，预算，业绩考核标准等。如果企业选择与异地电话销售外包公司合作，也要实地沟通，核实清楚。 2）合同签署 关于合同的审核和是非常严格的地方，不能出现模棱两可的地方。一些口头协议也要列...
-
厦门电销公司
二、过程中 1）电话销售人员分配 电话销售外包商为企业分配电话销售人员。有的时候项目较大，人手不足。可能还需要招聘培训，所以大项目的启动周期会相对较长。 2）项目上线前对电话销售进行培训 对电话销售的培训，需要企业提供详细的业务介绍或话术给到电话销售外包商。这样电话销售人员能把...
-
厦门电销业务外包
三、合作后 1）费用结算 虽然合同是按年签的，但是费用按月进行结算，每个月结算上月的费用。企业直接将项目费用结算给服务商，具体电话销售人员的薪酬发放，五险一金缴纳等由服务商负责。 2）现场监控 企业可通过系统实时监控电话销售工作状况和关键数据指标，外包公司的服务质量，一般是按照...