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三、在自身学习上 这里做为一名话务员，你不仅要熟悉业务上的知识，还要做好自身的学习规划，如对待不同类型的客户，要学会灵活话术来解决他们的问题。同时也要向一些优秀的同时看齐...
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一、呼叫中心外包的三大模式 通常来说，市面上的呼叫中心外包公司提供离场运营、驻场运营和人力外包三种模式为企业提供外包服务，三种服务模式下的呼叫中心人员都是由呼叫中心外包公...
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3、人力外包，指呼叫中心外包公司仅需提供提供呼叫人员，其他部分，如职场、人员的培训考核、管理等均由企业负责。 二、呼叫中心外包三大服务项目 电话呼入外包：由外包呼叫中心替企业...
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