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大型客服外包公司
大型客服外包公司收费关于大型客服外包公司收费，这个目前没有准确的说法！一般在4000元/人以上，如大型客服外包公司价格在4000~7000元/人，原因在于每个行业情况不一样，外包人员不同，需要做的项目复杂程度也不一样。如大型客服外包公司，采用坐席按需租用、包月付费模式，为企业保证电销外包、...
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大型在线客服外包
一、足够的热情，耐心解答客户问题1）在线客服人员无论是接/拨客户电话，一定要礼貌热情，让客户感受到你的重视。热情的开场回答，为之后的咨询解答以及成交转化打下基础。2）自动回复少用，如果不是咨询的高峰时期，还是人工回复好一些，这样能让客户感受到人性化。二、把握客户心理，主动推...
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网络外包客服
当客户咨询产品，并没购买，在线客服人员就要及时跟进，避免就此流失。三、给与客户保障，让他们信任你这里就要求在线客服人员要给与肯定答复，而不是模棱两可，当然你的产品质量也要有保证，并且给客户承诺xx天无理由退换货，有任何不满意，可以随时拨打电话。”这一回答，基本解决了客户在...
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托管外包客服
四、主动和客户沟通，促成交易当客户的一切问题都得到回答的时候，还在犹豫的话，这里你就要主动沟通客户，问客户是否还遇到什么问题，或者有什么顾虑，当客户说出自己的疑虑，这个时候距离下单就更近一步。五、当客户下单之后，就要做好售后当客户购买产品或者服务后，你就要记录好客户的详...
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网店的客服外包
也就有人会说，自己与一线客服“差”在业绩上，自己交友群圈不够广等，其实这是错误的认识，这里先举个简单栗子，为大家说明一下：一个客户打电话咨询办理某种业务，且客户表示自己的不是太了解这个业务。正常来说，在线客服人员就会为客户推荐一些比较“费用高”业务，而且说了一大堆办理这...
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网络在线客服外包
而一线客服人员，在接到客户电话后，就会问道客户的预算是多少？办理业务的目的是什么？...等，在了解客户的实际需求后，一线客服就会为客户推荐“比较适合的价格”业务，并且主动为客户解释清楚办理业务的条件以及注意事项，客户在了解后，就会进一步咨询，最后在客服的帮助下，愉快地办理了...
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外包客服兼职
外包客服兼职的客服人员，也经常会遇到一些客户过来咨询，他们往往问了“坐席客服外包收费多少钱？客服外包多少钱一个月？”等问题，在听到用户描述问题的语速和语气后，我们的客户人员，就会问这位客户需要外包客服的数量、外包项目的类型以及外包时间等问题，在了解到客户的详细需求后，我...
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在线客服外包
技巧五、给客户适当“优惠”大多数客户购买产品喜欢“物美价廉”,如对于遇到一些在价格上犹豫的客户，这里您就可以说：“亲，你选择这一块产品，我们送xx、xx等礼品，已近非常优惠了，已近亏本买给你了”,或者说：“亲，你拍下这款产品，我这边可以给与xx元优惠，这就相当于成本价给你了”,通过...
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在线客服外包公司
根据6.18活动的整个流程，可以分为二大部分，即下单前、下单后。一、下单前1、店铺欢迎话术a亲，您好，欢迎光临XX店铺，XX客服为您服务。目前咨询量大，不能及时回复请您谅解，为了节省您的时间，请自助购物，店内能拍的就是有货的，我们会尽快为您安排发货，谢谢！...
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凌晨客服外包
b、亲，很高兴为您服务，由于现在咨询的人数有点多，亲回复下面数字进行自动查看哈，如有其他问题请留言，我会尽快回复您的，为您带来不便请谅解！如回复1:店铺所有商品包邮吗？回复2:拍下后几天可以发货？回复3:如果不合适可以退换货吗？...