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02、第二次电话,做好客户跟踪第二次电话电话应该什么时候打?一般在第三天下午打第二通电话,不过要在上午给客户发个微信:具体如下:如产品选择一些注意事项、帮助、建议,顺便把你产品的优点和卖点罗列出来发给客户。下午应该怎么说,怎么交流沟通?...
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广州电销公司
03、第三次电话,推销自己的产品第三通电话应该是第五天或者第六天的时候打,不然客户会反感,会觉得你骚扰他。打第三通电话就可以推销自己的产品了。第一次、第二次电话沟通,已近做好好铺垫,客户对你也是有所了解了!你可以趁机,如产品有优惠,或者邀约来店体验等等。...
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优秀的电话销售必备六大能力1、专业能力能否用最少的时间,让客户了解自己的产品,是一个电话销售基本要求之一。只有你对自己的产品有足够的了解,才能“说服”客户!在向客户推荐产品或者服务时,切忌惜字如金。尽量通过产品的优势、特点,让客户“心服口服”!而非客户问到相关问题,你才...
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2、沟通能力沟通能力,这也是作为一个销售人员需要具备基本能力之一,而这里除了要熟练掌握专业的电话沟通话术,也要学会灵活的运用!电话销售的岗位职责是向客户推销产品,而不是机器人,良好的沟通能力能够让客户有兴趣继续和你沟通,也有利于客户对于品牌有良好的印象!...
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成都电销团队
3、服务能力这也是对电话消费的最基础要求之一,你先要学会服务客户,才能向客户推销产品!在电话销售中,要让客户觉得“自己”得到了尊敬和服务,而不是要求客户必须要干什么,亦或者干什么才能得到什么,这样无疑让客户觉得和被动,虽然当时同意了,后面反悔的几率非常大!...
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成都电销公司
4、察言观色能力也就是和客户沟通中,了解客户的真实需求!一般想要成功向客户推销产品,就要了解客户的真实需求!如客户对于xx产品感兴趣,但是对于产品质量不放心,而客户可能不会把问题讲得太直白,而是暗示问题的存在。而这里你就要“察言观色”,从而打消客户疑虑!...
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成都电销业务外包
6、自我调节能力也就是拥有好的心态,尤其是面对一些“情绪”客户,更要学会自我调节能力!在电话销售过程中,并不是每一个电话都能成功,也不是每一个客户都好说话!而在遇到这种情况时,就要好的心态,积极进取、永不言败!...
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杭州电销团队外包
下面来看一则电话营销人员的失败案例陈女士:41岁 某美容店高级VIP会员 小王:美容店新来的电话营销人员小王:在吗?陈女士,我是xx美容店的xx!陈女士:在的,有什么事吗?小王:是这样的,我们店铺新进一块款面膜非常便宜,平均一片不到15元,好多人在抢购,你看你需要吗?陈女士:不需要,以...
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杭州电销团队
不专业电话营销人员对企业有什么影响?带来那些危害?直接造成的影响就是:业绩受到影响;间接客户对品牌印象不好、不信任!通过以上简单的案例,我们能发现美容服务的高级VIP会员陈女士,却因为电话里“平均一片不到15元”的话而挂了电话,因为陈女士的年龄对保养品有高度需求,而且有着定时...
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武汉电销公司
电话销售如何应该客户说“我考虑考虑”?对于委婉拒绝客户,这里你可以保留联系方式,平时注意维护,为以后开发做准备:对于犹豫,或者担心问题的客户,要采取一些适当的话术,努力达到商谈的成功。1、对于犹豫的客户,可以采取这样的话术:“xx,可能是我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决...